HƯỚNG DẪN THANH TOÁN
Double One tạo điều kiện để khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán thuận tiện và phù hợp khi mua máy lọc nước, lõi lọc hoặc sử dụng dịch vụ kỹ thuật.
Hiện tại, website doubleone.vn hỗ trợ đặt hàng trực tuyến nhưng chưa tích hợp chức năng thanh toán trực tiếp trên website.
1. Quy trình thanh toán
Bước 1: Khách hàng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ và gửi yêu cầu đặt hàng trên website.
Bước 2: Nhân viên Double One liên hệ khách hàng để xác nhận đơn hàng, số lượng, giá bán, phí giao hàng, lịch giao hoặc lịch thực hiện dịch vụ.
Bước 3: Sau khi hai bên thống nhất, khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp.
Bước 4: Double One tiến hành giao hàng hoặc thực hiện dịch vụ theo nội dung đã xác nhận.
2. Các phương thức thanh toán
Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị giao nhận được ủy quyền khi nhận hàng, theo thỏa thuận xác nhận đơn.
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản do nhân viên Double One cung cấp qua kênh liên hệ chính thức.
Vui lòng ghi nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn để thuận tiện cho việc xác nhận và đối chiếu đơn hàng.
Thanh toán trực tiếp cho kỹ thuật viên
Đối với dịch vụ sửa chữa, thay lõi, lắp đặt và di dời máy lọc nước, khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho kỹ thuật viên được Double One phân công sau khi công việc hoàn thành và được nghiệm thu theo thỏa thuận.
3. Lưu ý khi thanh toán
- Tổng chi phí phải được nhân viên thông báo và xác nhận trước khi thực hiện giao dịch.
- Đối với sửa chữa, kỹ thuật viên phải báo giá trước khi tiến hành công việc.
- Mọi khoản chi phí phát sinh cần được khách hàng đồng ý trước khi thực hiện.
- Khách hàng nên giữ lại chứng từ chuyển khoản hoặc biên nhận để đối chiếu khi cần thiết.
- Double One không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP.
Nếu cần hỗ trợ về thanh toán, vui lòng liên hệ hotline 0888 107 170 hoặc email quoctethd@gmail.com.